Co to jest wideoweryfikacja?
Wideoweryfikacja to metoda potwierdzania tożsamości. Za pośrednictwem wideoweryfikacji firmy finansowe mogą w szybki i wygodny sposób potwierdzić tożsamość klienta w internecie, aby mieć pewność, że nikt się pod niego nie podszywa. W trakcie wideoweryfikacji firmy korzystają z technologii OCR. Taka metoda jest przydatna w każdym biznesie, który może być narażony na kradzież tożsamości. Dlatego stanowi istotne zabezpieczenie dla firm świadczących usługi finansowe. Weryfikacja użytkowników najczęściej jest oznakowana jako zabezpieczenie KYC, czyli z angielskiego - Know Your Customer (poznaj swojego klienta).
Kiedy potrzebna jest wideoweryfikacja tożsamości?
Wideoweryfikacja tożsamości najczęściej potrzeba jest kiedy konieczne jest potwierdzenia tożsamości klienta przed wykonaniem operacji opiewającej na dużą kwotę. Wideoweryfikacja jest wykorzystywana przez banki, giełdy kryptowalut, kantory internetowe, a także innych usługodawców świadczących usługi finansowe. Internetowa weryfikacja tożsamości usprawnia procedury zarówno klientów, jak i pracowników banku. Procedura zajmuje niecałe 10 minut.
Jak dokonać wideoweryfikacji w 6 krokach?
- Klient rozpoczyna proces od wypisania formularza kontaktowego.
- Następnie należy przygotować telefon, laptop lub inne urządzenie z kamerą wideo oraz dokument tożsamości.
- Pracownik przydzielony do działu weryfikacji tożsamości skontaktuje się z zainteresowanym za pośrednictwem wideorozmowy.
- Pracownik zada kilka pytań i sprawnie przeprowadzi klienta przez proces.
- Na tym etapie najczęściej należy pokazać obie strony wcześniej przygotowanego dokumentu tożsamości (może to być dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy).
- Po udanej wideoweryfikacji pracownicy odeślą potwierdzenie tożsamości na konto, z którego klient wysłał formularz kontaktowy.
Czy wideoweryfikacja jest bezpieczna?
Wideoweryfikacja jest bezpieczna. Urząd Komisji Nadzoru Finansowego oficjalnie przyjrzał się tej metodzie weryfikacji tożsamości i uznał za bezpieczną, jednak w razie ewentualnych pomyłek odpowiedzialna za nie będzie osoba prowadząca weryfikację. Weryfikator powinien upewnić się, że osoba siedząca po drugiej stronie ekranu nie jest pod wpływem środków odurzających i podejmuje swoje decyzje całkowicie świadomie.
Osoby prowadzące weryfikację tożsamości mogą poprosić klienta o to, aby pochyliły dokument tożsamości pod różnym kątem. Pozwoli to na sprawdzenie hologramów poświadczających o autentyczności dokumentu. Aby dodatkowo zwiększyć bezpieczeństwo podczas internetowej weryfikacji, pracownicy mają dostęp do systemów rozpoznawania twarzy opartych na sztucznej inteligencji.
Korzyści wideoweryfikacji
Do najważniejszych korzyści wideoweryfikacji należą:
- Wygoda - formalności załatwisz w domu;
- Oszczędność czasu - weryfikację załatwisz w 10 minut lub krócej;
- Bezpieczeństwo - weryfikatorzy zapewniają wysoki poziom bezpieczeństwa danych osobowych;
- Cena - nie tracisz pieniędzy na dojazd do fizycznego punktu obsługi klienta;
- Łatwy dostęp - weryfikację online wykonujesz w czasie rzeczywistym za pomocą komputera lub telefonu.
Alternatywy wideoweryfikacji - czyli inne formy weryfikacji tożsamości online
Oprócz wideoweryfikacji w internecie wykorzystuje się kilka innych metod sprawdzenia tożsamości:
- Fotoweryfikacja;
- Przelew weryfikacyjny;
- Weryfikacja za pośrednictwem aplikacji typu Kontomatik lub Instantor;
- Weryfikacja za pomocą dokumentów cyfrowych (na przykład podpisu elektronicznego).
Wideoweryfikacja tożsamości - podsumowanie
Wideoweryfikacja jest świetnym narzędziem w rękach firm zajmujących się finansami. Dzięki niemu klienci mogą potwierdzić swoją tożsamość bez wychodzenia z domu. Wykwalifikowani weryfikatorzy dbają o bezpieczeństwo danych osobowych i upewniają się, że osoba jest świadoma podejmowanych decyzji. Proces wygląda podobnie do klasycznej weryfikacji klienta w banku. Jedyną różnicą w przypadku wideoweryfikacji jest przeniesienie całej operacji do internetu.
Komentarze