Question 1

Czy muszę mieć konto w PLN w ING by założyć Konto walutowe?

Accepted Answer

Nie, posiadanie rachunku w złotówkach nie jest konieczne do otworzenia Konta walutowego w ING, ani do wyrobienia karty MasterCard EUR. Jest jednak konieczne do uzyskania karty wielowalutowej Visa PLN oraz do otworzenia Konta walutowego za pomocą bankowości internetowej ING lub aplikacji mobilnej ING.

Question 2

Czy Konto walutowe jest oprocentowane?

Accepted Answer

Konto walutowe ING jest oprocentowane na 0% w skali roku. Jednak bank w swojej ofercie ma również oszczędnościowe konta walutowe (w EUR, GBP i USD), które oprocentowane są na 0.01%.

Question 3

Czy można otworzyć Konto walutowe dziecku?

Accepted Answer

Niestety, ING Bank Śląski nie ma w obecnie w swojej ofercie konta walutowego dla dzieci.

Question 4

W ilu walutach może być prowadzone Konto walutowe w ING?

Accepted Answer

Konto walutowe w ING prowadzone może być w trzech walutach - dolarze amerykańskim, funcie brytyjskim i euro. Do każdego konta przypisana jest jedna waluta, więc jeżeli chcemy korzystać z wszystkich konieczne będzie otworzenie trzech kont.

Question 5

Jak wpłacać pieniądze na Konto walutowe w ING?

Accepted Answer

Konto walutowe w ING zasilać można tylko poprzez przelew bankowy lub punkt obsługi kasowej. Korzystanie z wpłatomatów nie jest przy tym koncie możliwe.

Question 6

Jak długo trwa realizacja przelewów zagranicznych?

Accepted Answer

Czas realizacji przelewów zagranicznych jest uzależniony od wielu czynników. Można jednak przyjąć, że płatność kierowana bezpośrednio do banku odbiorcy pojawi się na jego koncie w dniu wpływu waluty lub dzień później. W przypadku przelewów SEPA terminem tym jest kolejny dzień roboczy po dacie przyjęcia zlecenia. W przypadku pozostałych przelewów walutowych jest to drugi dzień roboczy po dacie przyjęcia zlecenia. Termin ten może się wydłużyć jeżeli przelew nie może zostać wysłany prosto do banku odbiorcy, a zostanie skierowany do banku pośredniczącego.

Question 7

Jak zamknąć Konto walutowe w ING?

Accepted Answer

Niestety nie da się obecnie zamknąć Konta walutowego w ING przez internet/za pomocą aplikacji mobilnej (usługa ta jest dostępna tylko dla kont w złotówkach). W tej sytuacji pozostają nam dwie opcje: zamknięcie konta w oddziale lub listownie.  Zamknięcie konta w placówce to bardzo prosty proces. Polecamy, przed wizytą w najbliższym oddziale banku, przelać wszelkie środki na nowe konto, by uniknąć opłat za wypłacenie ich w placówce. Następnie doradca wydrukuje dla Ciebie trzy dokumenty: dyspozycję zamknięcia rachunku dla klientów indywidualnych, dyspozycję zamknięcia dostępu do systemów bankowości internetowej oraz dyspozycję zamknięcia rachunku oszczędnościowego (jeżeli taki posiadamy). Wystarczy podpisać dokumenty i nasze konto zostanie zamknięte.  By listownie zamknąć Konto walutowe w ING należy sporządzić pismo z treścią wypowiedzenia oraz danymi, takimi jak: numer rachunku do zamknięcia, numer rachunku na które chcemy przelać pozostałe na koncie środku, imię i nazwisko, PESEL, serię i numer dowodu osobistego oraz adres. Teraz wystarczy podpisać dokument (nie jest konieczne, jak do niedawna, notarialne poświadczenie podpisu) i wysłać go do siedziby banku. Warto również poprosić o potwierdzenie zamknięcia konta - pocztą tradycyjną lub elektroniczną oraz zażądać usunięcia z baz banku naszych danych osobowych i cofnięcia wydanych przez nas zgód marketingowych.