Question 1

Czy aplikacja mBank jest darmowa?

Accepted Answer

Tak, aplikacja mBank jest całkowicie darmowa.

Question 2

Co zrobić po kradzieży telefonu z zainstalowaną aplikacją mBank?

Accepted Answer

Skontaktuj się z mLinią i poinformuj o utracie urządzenia. Poproś o wycofanie autoryzacji urządzenia mobilnego - usługa mBanku zostanie wyłączona na skradzionym telefonie.

Question 3

Czy aplikacja mBank przetwarza dane z telefonu?

Accepted Answer

Jeśli udzielisz dostępu do takich danych to tak. Aplikacja może poprosić o dostęp do Twojej lokalizacji, a korzystanie z funkcji logowania np. na odcisk kciuka wykorzysta odcisk służący do odblokowania telefonu.

Question 4

Czy mogę korzystać z aplikacją mBank w trybie samolotowym?

Accepted Answer

Nie, nie można, gdyż aplikacja mBank wymaga dostępu do Internetu.

Question 5

Czy mogę korzystać z aplikacji mBank na telefonie niezarejestrowanym w Polsce?

Accepted Answer

Nie, od niedawna mBank wprowadził weryfikację numeru telefonu. Aby zalogować się do aplikacji potrzebny jest Twój numer zarejestrowany w bazach mBank, przypisany do Twojego konta w banku.

Question 6

Czy aplikacja mBank będzie działała po zmianie numeru telefonu?

Accepted Answer

Tak, jednak poinformuj mBank o zmianie swojego numeru.

Question 7

Jak przenieść mBank na nowy telefon?

Accepted Answer

Zainstaluj aplikację na nowym telefonie i aktywuj ją ponownie na nowym urządzeniu.

Question 8

Czy aplikacja mBank będzie działała po zmianie urządzenia?

Accepted Answer

Tak, pod warunkiem, że aktywujesz aplikację mBank zgodnie z procedurami.

Question 9

Na ilu urządzeniach mogę zainstalować aplikację mBank?

Accepted Answer

mBank nie informuje o limicie posiadanych aktywnych aplikacji mobilnych. Jeśli to możliwe, ogranicz ich liczbę do minimum - zadbaj o swoje bezpieczeństwo.

Question 10

Czy w aplikacji mBank można mieć dwa lub więcej kont?

Accepted Answer

Aplikacja na telefonie obsługuje jednego klienta, który może zarządzać kilkoma rachunkami: oszczędnościowymi, wspólnym a także firmowym.

Question 11

Jak usunąć odbiorcę z aplikacji mBank?

Accepted Answer

Nie można usunąć odbiorcy w aplikacji mBank. W celu przeprowadzenia tej operacji zaloguj się do swojego konta przez serwis transakcyjny mBank.