Question 1

Czy aplikacja Citi Mobile jest darmowa?

Accepted Answer

Tak, Citi Mobile jest darmową aplikacją.

Question 2

Co zrobić po kradzieży telefonu z zainstalowaną aplikacją Citi Mobile?

Accepted Answer

Należy jest najszybciej zablokować dostęp do konta z poziomu innych urządzeń oraz poinformować Citi Handlowy o zaistniałej sytuacji.

Question 3

Czy aplikacja Citi Mobile przetwarza dane z telefonu?

Accepted Answer

Tak, pełna lista danych przetwarzanych przez aplikację znajduje się w jej opisie w sklepach Google Play i App Store.

Question 4

Czy mogę korzystać z aplikacją Citi Mobile w trybie samolotowym?

Accepted Answer

Aplikacja Citi Mobile powinna działać bez problemu w trybie samolotowym.

Question 5

Czy mogę korzystać z aplikacji Citi Mobile na telefonie niezarejestrowanym w Polsce?

Accepted Answer

Tak, jest taka możliwość, ale telefon musi być zarejestrowany w kraju, w którym działa aplikacja.

Question 6

Czy aplikacja Citi Mobile będzie działała po zmianie numeru telefonu?

Accepted Answer

Numer telefonu jest powiązany z aplikacją, w związku z tym po jego zmianie mogą wystąpić problemy z niektórymi funkcjonalnościami Citi Mobile. Konieczna będzie zmiana danych użytkownika (zmiana numeru telefonu przypisanego do aplikacji).

Question 7

Jak przenieść Citi Mobile na nowy telefon?

Accepted Answer

Należy pobrać na niego aplikację i przejść proces weryfikacji, dane zapisane w aplikacji przeniosą się automatycznie.

Question 8

Czy aplikacja Citi Mobile będzie działała po zmianie urządzenia?

Accepted Answer

Tak, pod warunkiem, że zostanie na nim zainstalowana i że to urządzenie będzie z nią kompatybilne.

Question 9

Na ilu urządzeniach mogę zainstalować aplikację Citi Mobile?

Accepted Answer

Aplikacja powinna być możliwa do zainstalowania na kilku urządzeniach. Mogą jednak pojawić się problemy techniczne. Warto wcześniej skonsultować się ze specjalistą Citi Handlowy i porozmawiać o chęci zainstalowania aplikacji na różnych urządzeniach.

Question 10

Czy w aplikacji Citi Mobile można mieć dwa lub więcej kont?

Accepted Answer

Tak, jest taka możliwość.

Question 11

Jak usunąć odbiorcę z aplikacji Citi Mobile?

Accepted Answer

Należy wejść w zakładkę Odbiorcy i odnaleźć funkcję usuń lub zapomnij odbiorcę.