Aplikacja mobilna Aion Bank

Aby założyć aplikację mobilną Aion Bank w telefonie, należy przejść do sklepu i ją odnaleźć (nazwa ”Aion Bank”). Następnie trzeba ją zainstalować. Po zainstalowaniu aplikacji należy przejść przez wszystkie kroki niezbędne do wejścia w życie stosunku umownego między klientem a bankiem. Te kroki to:

• podanie numeru telefonu i adresu e-mail,
• weryfikacja numeru telefonu za pomocą kodu SMS,
• ustawienie kodu PIN w celu zabezpieczenia urządzenia,
• sprawdzenie dokumentu tożsamości klienta w postaci dowodu osobistego lub paszportu
• sprawdzenie, czy wizerunek twarzy zgadza się ze zdjęciem w dokumencie tożsamości,
• podanie adresu w zamieszkania w Polsce lub innego kraju, którego rezydenci są obsługiwani przez bank,
• wybór rodzaju członkostwa,
• zapoznanie się z umową i akceptacja jej warunków,
• potwierdzenie otwarcia rachunku bankowego i informacji o karcie debetowej.

Po otwarciu aplikacji na urządzeniu inicjowany jest proces nawiązania relacji z bankiem, podczas którego można elektronicznie ubiegać się o zostanie klientem.

Na prostym ekranie startowym aplikacji znajdują się wszystkie rachunki użytkownika. Każdy rachunek może zostać dowolnie nazwany przez jego posiadacza. Wyraźnie widać znajdujące się na wszystkich kontach środki. Aby skorzystać z oferowanych przez aplikację opcji, należy wybrać tę odpowiednią na panelu znajdującym się w dole ekranu (np. finanse, przelewy, inwestycje). 

Ekran startowy jest intuicyjny i tak jak cała aplikacja jasno pokazuje użytkownikom, gdzie znaleźć wybrane usługi. Nie ma na nim niepotrzebnych grafik odciągających uwagę od danych finansowych klienta.

Logowanie do aplikacji jest możliwe za pomocą kodu dostępu lub biometrii: weryfikacji twarzy/ odcisku palca. Należy uruchomić aplikację na telefonie i wpisać wcześniej ustalony kod. Warto skorzystać z usługi podwójnego uwierzytelnienia w celu zwiększenia bezpieczeństwa korzystania z aplikacji. Logowanie za pomocą weryfikacji twarzy odcisku palca dostępne jest tylko na urządzeniach, które posiadają do tego odpowiednią technologię.

Oto lista możliwości, jaką oferuje aplikacja Aion Bank:

• prowadzenie konta,
• wymiana walut po kursie międzybankowym bez limitu,
• wypłaty z bankomatów na całym świecie,
• wykonywanie przelewów krajowych i zagranicznych,
• konta walutowe w PLN, EUR, USD, GBP i CHF,
• wirtualna karta debetowa,
• możliwość korzystania z platformy do inwestowania w globalne rynki i kluczowe sektory światowej gospodarki,
• możliwość założenia konta oszczędnościowego bez limitu środków (min. 5% w skali roku na kontach w PLN).

Obecnie usługa BLIK nie jest dostępna w aplikacji Aion Bank, ale bank pozwala na podpięcie kart płatniczych do aplikacji Google/Apple Pay, co umożliwia płatności telefonem.

Transakcje w Aion Bank

Transakcje, jakie można wykonywać w Aion Bank to:

• wykonywanie przelewów krajowych i zagranicznych - jednak aby to zrobić, należy wcześniej dodać zdefiniowany kontakt,
• wypłaty z bankomatów na całym świecie,
• wymiana walut po kursie międzybankowym bez limitu,
• wykonywanie zakupów z z miesięczną gwarancją najniższej ceny (usługa MoneyMax).

W aplikacji Aion Bank dzięki prostemu formularzowi i wygodnej liście kontaktów można wysyłać i odbierać środki w kilka minut.

Ustawienia konta i możliwość ich edycji za pomocą aplikacji Aion Bank

Wszystkie ustawienia konta można zmienić z poziomu aplikacji. Chodzi tu m.in. o numer telefonu użytkownika, jego nazwę, dodawanie odbiorców do listy zdefiniowanych kontaktów czy wprowadzenie danych na specjalnie zamówiona fizyczną kartę debetową. Koszt takiej karty wynosi 11,99 zł. Jednak nie jest ona potrzebna do korzystania z konta. Podczas zakładania rachunku osobistego założona zostaje również karta wirtualna, która umożliwia m.in. wypłatę środków z bankomatów oraz płacenie zbliżeniowo telefonem.

Praktyczne lub unikalne funkcje aplikacji Aion Bank

Praktyczną funkcją aplikacji jest automatyczna wymiana walut po kursie międzybankowym bez limitu. Aion Bank umożliwia wykonywanie przelewów w 14 walutach: AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, JPY, NOK, PLN, RON, SEK, USD.

Klienci banku mogą dokonać przelewu do wysokości salda konta lub do 1000 000 PLN na jedną transakcję. W przypadku przelewów natychmiastowych SEPA, maksymalna kwota wynosi 1 000 EUR. Na uwagę zasługują też dwie usługi wprowadzone dla użytkowników aplikacji: Aion Rachunki (która pozwala zmniejszyć opłaty za media i telefon) oraz Aion Zakupy Online (która gwarantuje zakupy z miesięczną gwarancją najniższej ceny).

Dane aplikacji są zaszyfrowane podczas przesyłania. Usługa została sprawdzona w ramach niezależnego procesu pod kątem globalnego standardu bezpieczeństwa. Aby korzystanie z aplikacji było w pełni bezpieczne, należy ją pobierać aplikację tylko z oficjalnych sklepów (np. App Store lub Google Play) i pamiętać o aktualizacji aplikacji. Podstawowym zabezpieczeniem dostępu do aplikacji jest sześciocyfrowy kod. Aplikacja Aion Bank sprawdza kody i blokuje korzystanie z tych zbyt prostych. 

W celu zwiększenia bezpieczeństwa użytkownika, Aion Bank zaleca wyłączenie publicznie dostępnych połączeń Wi-Fi i funkcji Bluetooth urządzenia przed nawiązaniem połączenia mobilnego z bankiem. W przypadku korzystania z prywatnej sieci Wi-Fi należy sprawdzić, czy jest ona zabezpieczona przez system WPA2. Należy też używania jailbreak/rootowania i korzystać z wbudowanych funkcji bezpieczeństwa telefonów komórkowych (Find My iPhone/Android Device Manager).

Tak jak w każdej aplikacji, tak i w Aion Bank mogą wystąpić problemy z logowaniem. Może to wynikać z faktu, że użytkownik próbuje się zalogować do konta na stronie internetowej, natomiast logowanie do konta na stronie internetowej jest możliwe wyłącznie na komputerze. Ponadto do konta na stronie internetowej można zalogować się tylko wtedy, gdy ma się dostęp do aplikacji mobilnej na smartfonie. W przypadku, gdy zapomnimy hasła, należy skorzystać z przypomnienia hasła logowania Aion Bank albo z pomocy infolinii Aion Bank.

Aby odinstalować aplikację, należy wejść w ustawienia i odnaleźć opcję “Odinstaluj”. Po odinstalowaniu aplikacji użytkownik wciąż ma dostęp do konta. Aby z niego skorzystać, należy ponownie pobrać aplikację Aion Bank, zalogować się, a następnie postępować z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie (podać adres e-mail, potwierdzić numer telefonu, odpowiedzieć na kilka pytań bezpieczeństwa, ustawić nowy kod dostępu do aplikacji).

Jeśli użytkownik chce całkowicie zakończyć relację z bankiem, powinien najpierw zablokować i usunąć wszystkie karty w aplikacji, zamknąć otwarte produkty (poza rachunkiem głównym) i upewnić się, że wszystkie opłaty członkowskie oraz pozostałe opłaty zostały uregulowane. Po upływie miesięcznego terminu wypowiedzenia wszystkie pozostałe otwarte produkty są zamykane. W przypadku rachunku głównego jest on blokowany na okres maksymalnie 14 dni. Potem można odinstalować aplikację. Po zamknięciu konta bankowego nie ma możliwości założenia nowego konta dla byłego klienta.

Bank wyróżnia się tym, że posiada model subskrypcyjny - klienci uiszczając określoną opłatę miesięczną dostają zestaw usług i produktów bankowych. Obecnie Aion Bank proponuje trzy płatne pakiety. Jeden z nich w 2022 roku przestał być darmowy. Przez klientów jest to uznawane za jedną z wad.

Aion Bank to nowoczesna aplikacja mobilna, która nieodłącznie związana jest z założeniem konta w Aion Banku. Wiąże się to z regularnymi kosztami na zasadzie subskrypcji. Do wyboru są trzy pakiety: Light, który kosztuje 19,99 zł miesięcznie oraz Smart i All-Inclusive, które kosztują 29,99 zł i 49,99 zł miesięcznie. Możliwością uniknięcia opłat w planie Light jest utrzymywanie na koncie środków w wysokości minimum 5 tys. zł. Aion Bank pozwala na doładowanie konta za pomocą karty kredytowej bądź debetowej, bez pobierania za to jakichkolwiek opłat ze swojej strony. 

Aplikacja pozwala na szybkie wykonywanie przelewów krajowych i zagranicznych. Udostępnia podstawowe funkcję bankowości mobilnej. Ponadto pozwala na wymianę walut po kursie międzybankowym bez limitu. Z Aion Bank może wypłacać gotówkę z bankomatów na całym świecie oraz płacić we wszystkich miejscach, w których możliwa są płatności zbliżeniowe telefonem. Obecnie aplikacja nie posiada opcji płatności kodem BLIK.