Question 1

Czy aplikacja Moje ING mobile jest darmowa?

Accepted Answer

Tak, aplikacja jest całkowicie darmowa.

Question 2

Co zrobić po kradzieży telefonu z zainstalowaną aplikacją Moje ING mobile?

Accepted Answer

Skontaktuj się z działem obsługi klienta ING Banku Śląskiego i zgłoś kradzież urządzenia. Zrób to tak szybko jak to możliwe!

Question 3

Czy aplikacja Moje ING mobile przetwarza dane z telefonu?

Accepted Answer

Nie, aplikacja nie korzysta z danych wrażliwych zgromadzonych na telefonie.

Question 4

Czy mogę korzystać z aplikacją Moje ING mobile w trybie samolotowym?

Accepted Answer

Możesz sprawdzić stan konta, jednak pozostałe funkcje Moje ING mobile wymagają dostępu do Internetu.

Question 5

Czy mogę korzystać z aplikacji Moje ING mobile na telefonie niezarejestrowanym w Polsce?

Accepted Answer

Tak, możesz korzystać z aplikacji na dowolnym telefonie, pod warunkiem, że aktywujesz ją z pomocą numeru telefonu przypisanego do Twojego konta bankowego.

Question 6

Czy aplikacja Moje ING mobile będzie działała po zmianie numeru telefonu?

Accepted Answer

Tak, powinna działać bez problemu. Jeśli nie, zainstaluj aplikację jeszcze raz i ponownie ją aktywuj.

Question 7

Jak przenieść Moje ING mobile na nowy telefon?

Accepted Answer

W przypadku telefonów z systemem iOS, aplikacja zostanie zainstalowana automatycznie na podstawie danych z kopii zapasowej. Aplikacja Moje ING na nowym telefonie wymaga ponownej aktywacji.

Question 8

Czy aplikacja Moje ING mobile będzie działała po zmianie urządzenia?

Accepted Answer

Tak, jeśli zostanie ponownie aktywowana.

Question 9

Na ilu urządzeniach mogę zainstalować aplikację Moje ING mobile?

Accepted Answer

ING Bank Śląski nie informuje o takim limicie.

Question 10

Czy w aplikacji Moje ING mobile można mieć dwa lub więcej kont?

Accepted Answer

Aplikacja na telefonie jest dedykowana jednej osobie. Jeden klient może posiadać i zarządzać kilkoma rachunkami.

Question 11

Jak usunąć odbiorcę z aplikacji Moje ING mobile?

Accepted Answer

Wejdź w zakładkę “Przelewy” wybierając z dolnego menu, na ekranie głównym Moje ING. Wybierz “Książka odbiorców”, znajdź odbiorcę, którego chcesz usunąć z listy i przesuń jego profil w lewo. Potwierdź skasowanie kontaktu.