Aplikacja mobilna Erste w Erste Bank Polska

Aby założyć aplikację Erste w telefonie należy ją pobrać z oficjalnego sklepu i zainstalować na swoim urządzeniu. Program jest dostępny wyłącznie w Google Play oraz App Store. Minimalne wymagania techniczne dla systemów operacyjnych to:

• Dla telefonów z systemem Android: wersja 8.0 lub nowsza.
• Dla telefonów iPhone (iOS): wersja 15.0 lub nowsza.

Ważne jest, aby podczas pobierania zweryfikować dostawcę – jedynym autoryzowanym wydawcą jest Erste Bank Polska S.A..

Ekran startowy wita nas wybraną przez nas tapetą. Stąd możemy wygenerować kod blik lub kupić bilet na autobus. Po autoryzacji wybraną metodą (Face ID, odcisk palca, kod PIN) uzyskujemy dostęp do ekranu głównego, gdzie mamy wszystkie najważniejsze informację, wraz z sumą sald ze wszystkich rachunków. Możemy tu znaleźć szczegóły kont, lokat, kart i kredytów. Na dole jest dostępnych 5 zakładek: pulpit, oferta, przelewy, historia i więcej. Korzystając z nich możemy złożyć wniosek o nowe produkty, wykonać przelew, sprawdzić historię transakcji, zmienić ustawienia i skorzystać z usług dodatkowych.

Proces pierwszego logowania i aktywacji przebiega następująco:

1. Wpisz swój numer NIK (lub login własny) oraz hasło do bankowości internetowej.
2. Wprowadź otrzymany smsKod, aby autoryzować urządzenie.
3. Ustaw swój indywidualny, 4-cyfrowy kod PIN do aplikacji.
4. Wybierz opcję „Zadzwoń do mnie” i wprowadź kod usłyszany podczas rozmowy telefonicznej od banku.

Po aktywacji możesz włączyć logowanie biometryczne (odcisk palca lub Face ID), co pozwoli na szybszy dostęp do finansów w przyszłości.

Aplikacja Erste to kompleksowe narzędzie do zarządzania wszystkimi produktami, któ®e posiadamy w tym banku. Pozwala na pełną obsługę rachunków, lokat i produktów kredytowych bezpośrednio ze smartfona. Oprócz tego możemy:

• złożyć wniosek o pożyczkę,
• założyć nowy rachunek,
• otworzyć lokatę,
• wykonać przelew,
• opłacić rachunki,
• skonfigurować zlecenie stałe,
• wygenerować kod BLIK,
• zapłacić za przejazd autostradą,
• autoryzować transakcję lub przekazanie danych.

Transakcje w Erste

Aplikacja umożliwia wykonywanie szerokiego zakresu płatności, zapewniając szybkość i wygodę:

• Wykonywanie przelewów krajowych, wewnętrznych oraz natychmiastowych (Express Elixir i BlueCash).
• Realizacja przelewów do ZUS oraz płatności podatkowych.
• Płatności telefonem lub zegarkiem (Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay, Samsung Pay).
• Szybkie przelewy na numer telefonu BLIK oraz wypłaty gotówki z bankomatów bez użycia karty.
• Doładowania telefonów na kartę oraz zakup doładowań do gier i multimediów.

Edycja ustawień konta za pomocą aplikacji Erste

Użytkownicy mogą samodzielnie zarządzać parametrami swoich produktów:

• Zmiana limitów transakcyjnych dla kart płatniczych i systemu BLIK.
• Czasowe blokowanie lub całkowite zastrzeganie zgubionych kart.
• Dostosowanie powiadomień Alerty24 (ustawienie kwot i godzin powiadomień).
• Włączanie i wyłączanie funkcji Szybkiego podglądu oraz trybu dyskretnego.

Praktyczne lub unikalne funkcje aplikacji Erste

Aplikacja wyróżnia się innowacyjnymi funkcjami, takimi jak Asystent finansów, który automatycznie kategoryzuje wydatki i prezentuje je na czytelnych wykresach. Wygodnym rozwiązaniem jest możliwość sprawdzenia danych karty (numer, data ważności, kod CVV2) wewnątrz aplikacji, po dodatkowej autoryzacji PIN-em. Dodatkowo Erste Bank oferuje moduł oszacowania przybliżonego śladu węglowego na podstawie realizowanych transakcji kartowych, co promuje proekologiczne postawy.

Bezpieczeństwo jest priorytetem, dlatego aplikacja stosuje szyfrowane połączenia i wieloskładnikową autoryzację. Mobilna autoryzacja zastępuje smsKody, co eliminuje ryzyko przejęcia haseł z wiadomości SMS. Użytkownicy mają dostęp do Trybu dyskretnego, który pozwala ukryć salda kont podczas korzystania z telefonu w miejscach publicznych (aktywacja poprzez dwukrotne kliknięcie logo Erste). Zdjęcie profilowe dodane w aplikacji pozostaje wyłącznie w pamięci telefonu i nie jest przesyłane na serwery banku.

W przypadku zapomnienia kodu PIN lub loginu, najskuteczniejszą metodą jest odinstalowanie i ponowna instalacja aplikacji, co wymusza przejście przez proces aktywacji i nadanie nowego PIN-u. Jeśli klient nie pamięta swojego numeru NIK, może go odzyskać podczas wideo rozmowy z doradcą online po pomyślnym potwierdzeniu tożsamości.

Aby usunąć aplikację, należy skorzystać ze standardowych ustawień systemu operacyjnego (Android lub iOS) służących do zarządzania oprogramowaniem. Odinstalowanie aplikacji na jednym urządzeniu nie wpływa na jej działanie na pozostałych telefonach, o ile klient korzysta z Erste na kilku modelach jednocześnie (maksymalnie 5 urządzeń).

Aplikacja mobilna Erste Bank Polska to wszechstronne narzędzie typu "lifestyle banking", które integruje codzienne finanse z usługami miejskimi i rozrywką. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi, zaawansowanej biometrii oraz unikalnym funkcjom wspierającym oszczędzanie (Moje cele) i ekologię, stanowi ona centralny punkt kontaktu klienta z bankiem. Dostępność w kilku wersjach językowych oraz wysoki standard dostępności cyfrowej sprawiają, że jest to produkt inkluzywny i nowoczesny.