Smartney - opinie i kalkulator chwilówki

Firma pożyczkowa Smartney udziela pożyczek przez Internet. Aby usprawnić obsługę klienta i jednocześnie umożliwić mu sprawne zarządzanie posiadanymi zobowiązaniami, pożyczkobiorcy posiadają dostęp do Strefy Klienta. Przy pierwszej pożyczce, podczas składania wniosku, należy wypełnić formularz rejestracyjny, w którym podamy dane tożsamości i kontaktowe.

Posiadając już Profil Klienta wnioskowanie o pożyczkę na raty online można zrealizować w kilku krokach:

1. Wybierz kwotę i okres spłaty za pomocą kalkulatora pożyczkowego.
2. Podaj dane z dowodu osobistego i numer konta bankowego.
3. Przejdź weryfikację wybierając jedną z trzech metod: Kontomatik, przelew błyskawiczny Blue Media lub tradycyjny przelew groszowy.
4. Poczekaj na decyzję o przyznaniu pożyczki online i zaakceptuj zaproponowaną ofertę.
5. Smartney przeleje pieniądze na zweryfikowane konto od razu po zawarciu umowy.

Wymagane dokumenty

Celem działania firmy Smartney jest zapewnienie wysokiej jakości usług pożyczkowych, które konkurują z kredytami bankowymi przy jednoczesnym ograniczeniu formalności do minimum. Do otrzymania kredytu konsumenckiego w Smartney potrzebny jest jedynie dowód osobisty. Nie trzeba dostarczać żadnych dokumentów. Wystarczy zweryfikować się online jedną z trzech dostępnych metod.

Przydatne dane przed przystąpieniem do formularza

Smartney stawia bardzo proste wymagania wobec swoich klientów. Wniosek o pożyczkę może złożyć każda osoba w wieku od 23 do 70 lat, która posiada rachunek osobisty w banku. Firma podejmuje decyzję o przyznaniu pożyczki na podstawie analizy zdolności kredytowej, na podstawie danych z baz dłużników i informacji na koncie osobistym.

Metody weryfikacji tożsamości w Smartney

Weryfikacja tożsamości w Smartney jest przeprowadzana online, a klient ma możliwość wyboru jednej z trzech metod:

• przelew tradycyjny na kwotę 1 grosza - najwolniejsza metoda weryfikacji, możliwość podjęcia do 15 000 zł, decyzja i wypłata środków z pożyczki dopiero po zaksięgowaniu przelewu na koncie pożyczkodawcy,
• przelew natychmiastowy na kwotę 1 zł - umożliwia uzyskanie pożyczki do 15 000 zł, złotówka zostanie zwrócona na konto pożyczkobiorcy,
• weryfikacja Kontomatik - bezpieczne połączenie z kontem bankowym, wymaga jedynie zalogowania do bankowości elektronicznej.

Weryfikacja online pozwala znacznie przyspieszyć proces wnioskowania o pożyczkę na raty. Należy pamiętać, że pożyczkodawca dodatkowo zweryfikuje bazy dłużników, w celu poznania historii kredytowej i stanu zadłużenia wnioskodawcy.

Składając pierwszy wniosek o pożyczkę na raty w Smartney, jednocześnie zakładamy profil klienta. Po zarejestrowaniu się w Smartney, każdy klient uzyskuje dostęp do Strefy Klienta, która stanowi internetowe biuro obsługi klienta. Aby zalogować się na swój profil wystarczy:

1. Wejść na stronę internetową Smartney.
2. Kliknąć przycisk “Strefa Klienta” - znajdziesz go w prawym, górnym rogu strony.
3. Podaj adres e-mail lub numer klienta z umowy oraz hasło ustalone przy pierwszym logowaniu.
4. Kliknij przycisk “Dalej” i korzystaj z panelu klienta!

Panel Użytkownika Smartney

Strefa Klienta umożliwia sprawne zarządzanie posiadanymi w Smartney pożyczkami ratalnymi. Za pośrednictwem panelu użytkownika możemy:

• ubiegać się o kolejną pożyczkę online,
• zaktualizować dane tożsamości,
• sprawdzić harmonogram spłaty aktualnej pożyczki,
• sprawdzić indywidualny numer konta bankowego przypisany do spłaty pożyczki na raty,
• dokonać spłaty pożyczki za pomocą szybkiego przelewu,
• zrealizować wcześniejszą spłatę pożyczki,
• ustawić zlecenie stałe na spłatę rat.

Zmiana danych w panelu Smartney

Po zalogowaniu do Strefy Klienta, uzyskamy dostęp wielu funkcji, które w innym wypadku trzeba by zrealizować telefonicznie lub osobiście w biurze pożyczkodawcy. Aby zmienić dane osobowe lub kontaktowe należy znaleźć zakładkę “Dane” i wprowadzić aktualne informacje. Obowiązkiem każdego pożyczkobiorcy jest informowanie o zmianach danych umożliwiających identyfikację klienta i nawiązanie kontaktu.

Problemy z logowaniem w Smartney - co robić

Logowanie w serwisie nie powinno sprawić problemów. Jeżeli jednak mimo wprowadzania poprawnych danych logowania nie możemy uzyskać dostępu do Strefy Klienta, należy skontaktować się z biurem obsługi klienta. Można to zrobić dzwoniąc na infolinię pod numer 22 528 88 88 lub napisać wiadomość za pośrednictwem formularza kontaktu. Ten znajdziemy na stronie internetowej pożyczkodawcy, w zakładce “Kontakt”.

Odzyskiwanie hasła w Smartney

W przypadku, gdy problem z logowaniem wynika z podania błędnego hasła lub gdy po prostu go zapomnieliśmy, problem można rozwiązać samodzielnie. Na ekranie logowania należy kliknąć przycisk “Przypomnij hasło”. Następnie podajemy adres e-mail powiązany z naszym kontem klienta lub numer klienta. Na pocztę elektroniczną zostanie wysłana wiadomość z instrukcją jak odzyskać dostęp do panelu użytkownika.

Spłata pożyczki na raty w Smartney dokonujemy przez realizowanie przelewów na konto wskazane w umowie pożyczki. Każda pożyczka posiada indywidualny numer konta do przelewu. Ten znajdziemy również w Strefie Klienta po zalogowaniu do serwisu.

Smartney znacznie usprawnia spłatę pożyczki ratalnej z Profilu Klienta, umożliwiając zlecenie szybkiego przelewu lub przypisanie karty debetowej do automatycznej spłaty rat.

Kredyt konsumencki w Smartney można spłacić wcześniej, dzięki czemu zmniejszymy koszty związane z oprocentowaniem oraz uzyskamy zwrot prowizji. W celu poznania aktualnej kwoty do spłaty należy zadzwonić na infolinię, pod numer 22 528 88 88.

Wydłużenie terminu spłaty w Smartney

Smartney nie przewiduje możliwości wydłużenia terminu spłaty, bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Jedynie w przypadku, gdy klient utracił pracę lub główne źródło dochodu na skutek pandemii Covid-19, ma możliwość złożenia wniosku o zawieszenie wykonania umowy kredytu konsumenckiego. Wniosek znajdziemy w zakładce “Dokumenty”, na stronie pożyczkodawcy.

Co więcej, Smartney nie umożliwia konsolidacji pożyczek uzyskanych w tej firmie. W przypadku spodziewanych problemów ze spłatą zbliżającej się raty, warto zadzwonić na infolinię i zapytać o dostępne rozwiązania.

Konsekwencje braku terminowej spłaty w Smartney

W przypadku opóźnienia w spłacie części lub całości raty kredytu, Smartney zastrzega możliwość naliczenia odsetek za czas opóźnienia. Odsetki za opóźnienie są naliczane według zmiennej stopy procentowej równej wysokości maksymalnych odsetek za opóźnienie, określonych w art. 481 § 21 Kodeksu cywilnego, które wynoszą dwukrotność sumy stopy referencyjnej NBP i 5,5 punktów procentowych.

Jeśli klient opóźnia się ze spłatą części lub całości raty kredytu konsumenckiego, pożyczkodawca może:

• kontaktować się klientem telefonicznie, za pośrednictwem wiadomości SMS, mailowo, aby przekazać informację o zaległości i ustalić termin spłaty zaległego zadłużenia,
• wezwać kredytobiorcę do niezwłocznej zapłaty zaległości,
• przekazać wierzytelność do obsługi przez zewnętrzny podmiot,
• rozpocząć prowadzenie działań z zakresu windykacji terenowej, w tym poprzez współpracujące podmioty świadczące takie usługi,
• rozpocząć dochodzenie roszczeń na drodze postępowania sądowego i komorniczego,
• rozwiązać umowę za wypowiedzeniem z zachowaniem warunków.